Termes et conditions

Dernière mise à jour : 21 juillet 2021

« Leoné » désigne Leoné MusicReader B.V., une société privée située à Borne, aux Pays-Bas, utilisant des MusicTabletStore de marque.
« Nous » désigne Leoné MusicReader B.V. seul ou avec Vous, selon le contexte ;
« Vous » et « Le client » désignent tous deux la personne qui commande des produits soumis aux présentes conditions d’achat.

1. Accord
Leoné ne peut accepter Votre commande tant que Vous ne l’avez pas payée en totalité. Vous pouvez payer selon les méthodes proposées sur le site.

Lors du paiement, Leoné confirmera la réception de votre commande par un accusé de réception affiché à l’écran une fois vos détails de paiement acceptés, suivi d’un e-mail qui sera envoyé à l’adresse e-mail que vous fournissez sur les détails de votre commande.

Vous aurez la possibilité de vérifier et de corriger toute erreur de saisie dans votre commande jusqu’au moment où vous soumettez votre commande en cliquant sur le bouton « Passer commande » sur la page de paiement.

Votre commande représente une offre pour nous d’acheter les produits qui est acceptée par nous lorsque nous vous envoyons un e-mail confirmant l’acceptation de votre commande. Un contrat juridiquement contraignant entre Nous est créé au moment de notre acceptation de Votre commande

Leoné se réserve le droit de choisir de ne pas accepter votre commande pour quelque raison que ce soit, à sa discrétion, et ne sera pas responsable envers vous ou toute autre personne dans ces circonstances.

La fourniture de produits est soumise à disponibilité

2. Prixet paiement
Les prix des produits affichés à la vente sur ce site Web sont tels qu’indiqués sur le site Web.
Les prix indiqués ne sont valables que pour le pays sélectionné en haut du site Web.
La livraison peut être facturée en plus, et ces frais supplémentaires sont clairement affichés sous « Frais d’expédition », où ils s’appliquent.
Les prix peuvent changer à tout moment avant (mais pas après) l’acceptation de votre commande.

Dans le cas peu probable où le prix d’un article a été mal annoncé sur ce site, nous vous contacterons par e-mail (à l’adresse fournie avec les détails de votre commande) ou par téléphone pour vous demander si vous souhaitez procéder à la commande au prix correct. Si vous n’êtes pas heureux de continuer, ou si nous ne sommes pas en mesure d’obtenir vos instructions, nous annulerons la commande et vous rembourserons intégralement toute somme débitée.

En utilisant une carte de crédit ou un compte PayPal/bancaire pour payer votre commande, vous confirmez que cette carte ou ce compte utilisé est le vôtre. Pour la prévention de la fraude, nous pouvons demander une preuve d’identité supplémentaire pour une commande supérieure à 150 €,-. Tous les titulaires de cartes de crédit et de PayPal/bancaires sont soumis à des contrôles de validation et à l’autorisation de l’émetteur de la carte, de la banque et/ou de la PayPal. Si l’émetteur de la carte, la banque et/ou PayPal refuse d’autoriser le paiement, nous n’accepterons pas votre commande et nous ne serons pas responsables de tout retard ou non-livraison et nous ne sommes pas obligés de vous informer de la raison du refus. Nous ne sommes pas responsables de l’émetteur de votre carte, de PayPal ou de la banque qui vous facture à la suite de notre traitement du paiement conformément à votre commande.

Les détails de votre carte de crédit et de votre compte sont toujours transférés cryptés à l’aide de la technique de cryptage sécurisé SSL.

Pour les commandes passées depuis l’Union européenne et le Royaume-Uni, la TVA est ajoutée à votre commande. La TVA n’est pas facturée aux commandes en provenance d’autres pays. Si vous êtes une entreprise immatriculée à la TVA dans un pays de l’UE et que vous spécifiez votre nom commercial et votre numéro de TVA valide au moment de la commande, la TVA ne sera pas facturée. Vous pouvez fournir ces informations avec votre commande.

3. Livraison
Sous réserve de disponibilité, Leoné déploiera ses efforts raisonnables pour livrer les produits que vous avez commandés, dans les 1 à 14 jours suivant votre commande, mais nous ne pouvons accepter aucune responsabilité pour les livraisons tardives qui sont dues à des circonstances indépendantes de notre volonté raisonnable. Nous livrerons les produits directement à l’adresse que vous spécifiez lorsque vous soumettez votre commande.
Leoné ne peut pas expédier des articles de la même commande à plusieurs adresses.

Les livraisons seront faites à votre porte. Leoné n’est pas responsable du transport ou du positionnement supplémentaire des produits.

La plupart des articles expédiés sont assurés pour une tranquillité d’esprit supplémentaire. Vérifiez ces envois avant de signer pour eux. Si l’envoi arrive endommagé, vous devez noter ce fait sur votre reçu / connaissement et faire accuser réception au chauffeur de sa signature. Le Client doit signaler les dommages d’expédition au transporteur et à Leoné dans les dix jours suivant la réception des produits. Vous êtes responsable d’initier toutes les réclamations de fret avec le transporteur.

Une fois livrés, les produits deviendront votre propriété (à condition qu’ils aient été payés en totalité) et votre responsabilité. Leoné décline toute responsabilité pour leur perte, dommage ou destruction après leur livraison.

Si vous souhaitez que nous livrions l’article commandé à une adresse différente de celle de la facture (carte de crédit et / ou PayPal enregistrée), nous pouvons demander à nous envoyer d’autres documents pour prouver l’identité et l’adresse légitimes. Nous nous réservons le droit de refuser les envois à une adresse de livraison différente. Nous essaierons toujours de vous contacter si nous devons envoyer la commande à l’adresse de facturation.

Si les produits que vous commandez ne sont pas disponibles, pour quelque raison que ce soit, Leoné vous informera de la position par courriel (à l’adresse fournie avec les détails de votre commande) ou par téléphone. Si les produits sont temporairement en rupture de stock, nous vous demanderons si vous souhaitez attendre que les produits soient disponibles. À moins que vous ne nous informiez de votre souhait de le faire, Leoné remboursera tout argent débité de votre mode de paiement en recrédant votre compte. Le remboursement sera effectué dans les meilleurs délais et en tout état de cause dans les 28 jours suivant votre notification de la non-disponibilité des produits.

4. Retours et remboursements

Notre politique de retour est une politique dépendante du produit:

• Les produits numériques sont toujours non retournables. Ces licences et abonnements sont entièrement personnels et ne peuvent pas être transférés. Vous devez essayer les versions d’évaluation avant de commander l’un de ces produits.
• Les produits matériels ne peuvent être retournés que dans les 30 jours. Les exceptions à cela sont les produits pour lesquels une période de retour alternative est indiquée sur la page de produit spécifique de notre site Web.

Si un produit est retournable, il peut être retourné dans son état d’origine dans le délai indiqué et nous vous rembourserons intégralement moins les frais de livraison et les frais de service de recouvrement du paiement. Les remboursements ne peuvent être traités que selon votre mode de paiement d’origine.

Les retours ne peuvent être acceptés sans autorisation préalable. Avant de pouvoir retourner un produit, vous devez d’abord demander une autorisation de retour de matériel (RMA). Si le retour est autorisé, nous vous fournirons des informations sur la façon de retourner le produit. Ces autorisations ne sont valables que 7 jours à compter de la date d’émission. Les frais d’expédition du retour sont à la charge du client sauf si le produit est défectueux.

Les produits renvoyés sans autorisation de retour préalable vous seront retournés et le coût de cette livraison sera imputé sur votre compte

Les produits retournés doivent toujours contenir tous ses accessoires et doivent être dans des conditions reve vendables. Si les produits ont été utilisés ou non dans un état reve vendable, le remboursement peut être rejeté ou des frais de réapprovisionnement plus élevés seront applicables. Nous nous réservons le droit de facturer un minimum de 15% de frais de réapprovisionnement pour tous les produits retournés qui ne sont pas défectueux et retournés après l’expiration de la période de retour. Pour les achats effectués il y a plus de 60 jours, aucun remboursement ne sera accordé dans tous les cas.
Si vous avez besoin de plus amples informations sur notre politique de retour, veuillez nous contacter.

5. Garantie

Tous les produits numériques sont entièrement couverts par les termes et conditions et le CLUF du produit spécifique.

Tous les produits matériels sont entièrement pris en charge par une garantie de deux ans.
Les produits qui deviennent défectueux sous garantie peuvent être retournés directement à Leoné en utilisant la procédure de retour décrite dans « Retours et remboursements ».

6. Confidentialité et sécurité
Leoné s’engage à respecter votre vie privée et votre sécurité, le maintien de votre vie privée est essentiel pour nous.
Pour plus de détails sur la façon dont nous protégeons votre vie privée, veuillez consulter notre politique de confidentialité telle que fournie sur ce site Web.

Notre site peut être lié à d’autres sites Web et nous ne sommes pas responsables de leurs politiques ou procédures en matière de données ou de leur contenu.

9. Généralités

Leoné ne sera pas responsable envers vous lorsque l’exécution de l’une de nos obligations envers vous est empêchée ou restreinte par une circonstance ou une cause indépendante de notre volonté raisonnable.

Vous êtes responsable du respect des lois locales, si et dans la mesure où elles sont applicables. Nous ne déclarons ni ne garantissons qu’un produit sur ce site Web est approprié pour une utilisation ou disponible dans tous les pays, ou qu’il est conforme aux exigences légales ou réglementaires de ces autres emplacements.

Si vous commandez des produits pour livraison en dehors des Pays-Bas, ils peuvent être soumis à des droits et taxes à l’importation. Vous en serez responsable. Nous n’avons aucun contrôle sur ces frais et ne pouvons pas vous conseiller sur ce qu’ils peuvent être, bien que votre bureau de douane local puisse être en mesure de vous aider. Pour les livraisons en dehors des Pays-Bas, vous serez considéré comme l’importateur et il est de votre responsabilité de vous conformer à toutes les lois et réglementations du pays dans lequel les produits doivent être livrés. Les livraisons transfrontalières peuvent faire l’objet d’une ouverture et d’un contrôle par les autorités douanières.

Vous êtes responsable de l’utilisation que vous faites des produits. Dans la mesure où la loi ne l’interdit pas, Leoné n’accepte aucune responsabilité pour toute perte qui n’est pas raisonnablement prévisible ou pour toute perte commerciale (qui comprend la perte de profits, de contrats, de produits, d’opportunités et d’autres pertes similaires). Leoné ne limite pas sa responsabilité en cas de décès ou de blessures corporelles causés par notre négligence.

Si une partie des présentes Conditions d’achat est jugée inapplicable en droit, toutes les autres parties des présentes Conditions d’achat ne seront pas affectées et resteront en vigueur.

Les présentes Conditions d’achat et tout contrat entre Nous seront régis et interprétés conformément à la loi néerlandaise et tout litige sera porté devant les tribunaux néerlandais.

Leoné peut modifier les présentes conditions générales à tout moment, à condition qu’une telle modification n’affecte pas les achats que vous avez effectués avant la mise en œuvre de la modification. Les termes et conditions actuellement en vigueur sont ceux publiés sur ce site Web.