Veelgestelde Vragen

Hieronder staat een overzicht van de meest gestelde vragen. 

  • Is BTW inbegrepen in de prijzen? 
    Ja, alle prijzen zijn inclusief BTW op onze website. 
     
  • Hoe kan ik betalen voor mijn bestelling? 
    We bieden een wijd scala aan betalingsmogelijkheden aan: 
    Creditcard / PayPal / iDeal / Giropay / Direct E-banking / Overschrijving
     
  • Wat is ICEPAY?
    ICEPAY biedt de mogelijkheid klanten te laten betalen op verscheidene manieren, zoals iDEAL en Paypal. Daarmee kunnen klanten in een veilige en vertrouwde omgeving betalen. U kunt hier meer informatie over vinden op de ICEPAY website.
     
  • Hoe kan ik de afschrijving herkennen? 
    In de meeste gevallen zal er als omschrijving van een afboeking "SPECIAL IMPORT/MUSICRDR", "MUSICREADER" of "LEONEMUSICREADER" staan.
     
  • Ik merk dat de producten ergens anders voor xx.xx dollar te koop staan, waarom zijn jullie prijzen hoger? 
    Onze prijzen zijn veel lager dan het wellicht lijkt, dit komt omdat wij geen verborgen kosten hebben.  Alle prijzen zijn inclusief 21% BTW en in sommige gevallen zelfs inclusief verzendkosten.
    Dit geld niet voor de prijzen in dollars die u ergens anders ziet. Daar zult u waarschijnlijk hoge verzendkosten en douane-kosten moeten betalen, wat het erg duur kan maken.
    In onze winkel betaalt u nooit meer dan de prijzen die vermeld staan op onze website.
     
  • Kan ik een traceringsnummer krijgen van het pakket? 
    Als er een tracering is op uw pakket, dan verzenden wij u deze informatie automatisch. Mocht dit niet het geval zijn, dan kunnen we dit niet sturen tot onze spijt. 
     
  • Ik woon buiten de Europese Unie, kan ik dan nog steeds bestellen? 
    Geen probleem, wij leveren aan alle Europese landen, ook buiten de Europese Unie. 
     
  • Ik woon buiten Europa, kan ik nog steeds bestellen? 
    Niet via onze website, maar neem gerust contact met ons op en wij laten u weten wat mogelijk is.